1. Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky upravujú právo kupujúceho – spotrebiteľa odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom internetového obchodu www.bellory.sk, ktorého prevádzkovateľom je:
LKM Company s.r.o.
Adámiho 449/12
841 05 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 45954704
(ďalej len „predávajúci“).
Všetok nábytok ponúkaný prostredníctvom e-shopu Bellory Interiér je vyrábaný výhradne na základe záväznej objednávky podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho. Každý výrobok je zhotovený na mieru podľa zadaných rozmerov, dekorov, materiálov, technických požiadaviek alebo iných špecifikácií schválených kupujúcim.
2. Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zmluvách uzavretých mimo prevádzkových priestorov predávajúceho spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ak je predmetom zmluvy tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru.
Odoslaním záväznej objednávky kupujúci berie na vedomie, že objednaný nábytok bude vyrobený výhradne podľa ním schválených parametrov, a z tohto dôvodu nie je možné po začatí výroby od zmluvy odstúpiť.
3. Zrušenie objednávky pred začatím výroby
Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky pred začatím výroby.
Ak výroba ešte nebola začatá a predávajúcemu nevznikli náklady spojené s prípravou zákazky, môže predávajúci žiadosti o zrušenie objednávky vyhovieť.
O prijatí alebo zamietnutí žiadosti rozhoduje predávajúci individuálne s prihliadnutím na stav prípravy výroby, objednaný materiál a už vzniknuté náklady.
4. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva.
Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej doručenia, má kupujúci právo podať návrh na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Príslušným subjektom je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27
Slovenská republika
E-mail: ars@soi.sk
Internetová stránka: www.soi.sk
Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sa vzťahuje aj na cezhraničné spory medzi spotrebiteľom z iného členského štátu Európskej únie a predávajúcim so sídlom v Slovenskej republike.
5. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 7. 4. 2026.
Predávajúci si vyhradzuje právo tento dokument kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať.
Aktuálne znenie dokumentu je vždy zverejnené na internetovej stránke www.bellory.sk.